配送与退换

最后更新：2026 年 9 月 28 日。

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国际物流时效受目的国、承运商、清关和商品备货时间影响。可选配送方式及预计时效会在结算页显示，预计时间不构成保证送达日期。

如承运商提供追踪，我们会在发货后发送追踪信息。若物流长时间没有更新，请联系我们，我们会向承运商发起查询。

进口关税、增值税、销售税及清关手续费由目的国决定。除结算页另有说明外，通常由买家承担。我们不会低报包裹价值，也不会把商业商品申报为礼品。

现货商品可在签收后 14 天内退回。商品必须未使用、无损坏，并连同原包装及全部随附配件寄回。请先联系我们确认退货地址和要求，不要直接寄回。

除商品损坏或发错外，退回运费由买家承担。建议使用可追踪服务；退回途中遗失且无法追踪的包裹，我们无法退款。

特殊订购、按订单制作、个性化或清仓商品可能不适用无理由退货；具体以商品页说明为准。

若商品在签收后出现破损、发错或缺少配件，请在 48 小时内联系我们，并提供订单号、外包装、商品及配件的清晰照片。我们会审核并视情况安排补发、维修或退款。

若物流信息连续 30 天无更新，或显示已签收但您未收到包裹，请联系我们。我们会与承运商调查；若无法找到包裹，将协商补发或退款。